Propiedad y Uso: Las piezas de concreto diseñadas a mano y productos relacionados ofrecidos en este sitio web son propiedad de Kurumicrea. Están destinados únicamente para uso personal y no para reventa sin autorización previa por escrito.
Naturaleza Artesanal: Debido a la naturaleza artesanal de nuestras piezas, cada una es única y puede variar ligeramente en color, textura y tamaño. Estas variaciones son parte del encanto y la singularidad de nuestros productos.
Precios y Pagos: Todos los precios están en la moneda especificada y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los pagos se pueden realizar a través de los métodos de pago especificados en el sitio web.
Dirección de Envío:
a. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los pedidos entregados incorrectamente debido a información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
b. Si el cliente necesita realizar cambios en la dirección de envío después de que se haya realizado el pedido, debe comunicarse con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar que se puedan realizar cambios una vez que el pedido haya sido enviado.
Envío y Entrega: Se aplican tarifas de envío según la ubicación de entrega. El tiempo estimado de entrega será de 2 a 3 días hábiles dentro de lima y de 3 a 4 días en provincias. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por la empresa de transporte.
El rango de reparto es de 12.30 a 18:00 pm. No podemos indicar hora exacta ni rango más corto. Una vez el repartidor se encuentre en la direccion indicada éste sólo esperará un tiempo de 10 minutos.
Si el pedido no es recibido se tendrá que reprogramar la visita y el cliente asumirá el costo del delivery. De antemano agradecemos su comprensión.
Envío gratis
Aplica para compras mayores a s/299.00. Válido solo en Lima. No acumulable con otras promociones y/o cupones.
Política de Cambio y Devolución: Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la entrega, siempre que las piezas de concreto estén en su estado original, sin usar y que cumplan con los criterios especificados a continuación. – Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el producto devuelto sea defectuoso o dañado.
Condiciones para Cambios y Devoluciones:
– Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en la misma condición en la que fueron recibidos.
– Los productos deben devolverse en su embalaje original, incluidas todas las etiquetas y accesorios.
– Los productos deben devolverse dentro del período especificado para cambios y devoluciones, que generalmente es de 4 días a partir de la fecha de entrega.
Productos No Aceptados para Cambios y Devoluciones:
– No se aceptarán cambios ni devoluciones para productos que hayan sido personalizados o hechos a medida según las especificaciones del cliente, a menos que estén defectuosos o dañados.
– Las velas que hayan sido encendidas no serán elegibles para devolución debido a razones de higiene y seguridad.
Proceso de Cambios y Devoluciones:a. Solicitud de Cambio o Devolución:
– El cliente debe comunicarse con Kurumicrea.com a través del correo electrónico hola@kurumicrea.com dentro del período especificado para cambios y devoluciones para informar sobre la intención de realizar un cambio o devolución.
– Se solicitará evidencia fotográfica del producto para evaluar el estado y la condición del mismo antes de autorizar el cambio o la devolución.
– Una vez que se haya confirmado la elegibilidad del producto para cambio o devolución, se proporcionarán instrucciones adicionales sobre cómo proceder.
– Se aplicarán tarifas de envío adicionales para el envío de productos devueltos, a menos que el producto esté defectuoso o dañado.
– Todos los productos devueltos serán inspeccionados para verificar su estado y condición antes de procesar el cambio o reembolso.
– Nos reservamos el derecho de rechazar productos que no cumplan con los criterios especificados para cambios y devoluciones.
Reembolsos:
Reembolsos por Devoluciones:
– Para productos devueltos que cumplan con los criterios especificados en nuestra política de cambios y devoluciones, se emitirá un reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el producto devuelto.
– El reembolso se emitirá utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.
– Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el producto devuelto sea defectuoso o dañado.
Tiempo de Procesamiento del Reembolso:
– El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según el método de pago y las políticas del banco emisor.
Comunicación sobre el Reembolso:
– Se enviará una notificación por correo electrónico una vez que se haya emitido el reembolso.
– Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el estado de tu reembolso, no dudes en contactarnos para obtener asistencia adicional.
Cupones
– General
El cupón de KURUMI10 es emitido por kurumicrea.com y está sujeto a estos términos y condiciones.
Al utilizar el Cupón, aceptas cumplir con estos Términos.
– Elegibilidad
El Cupón es válido solo para nuevos clientes que realicen su primera compra en kurumicrea.com.
Cada cliente puede utilizar un solo Cupón.
– Uso del Cupón
El Cupón otorga un descuento del 10% en la primera compra. Aplica para compras hasta s/150.00.
El Cupón solo es válido para compras en línea en kurumicrea.com. No acumulable con otras promociones y/o cupones. No aplica para gastos de envío.
Para utilizar el Cupón, ingresa el código KURUMI10 en el campo correspondiente durante el proceso de pago.
– Limitaciones
El Cupón no es transferible ni canjeable por dinero en efectivo.
El Cupón no es acumulable con otras ofertas, promociones o descuentos.
El Cupón es válido hasta 31 de diciembre del 2024.
– Exclusiones
El Cupón no puede aplicarse a gastos de envío, impuestos u otros cargos adicionales.
– Modificaciones y Cancelaciones
Kurumicrea se reserva el derecho de modificar o cancelar el Cupón y estos Términos en cualquier momento sin previo aviso.
– Responsabilidad
Kurumicrea no se hace responsable de los cupones perdidos o robados.
Calidad del Producto: Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y nos comprometemos a reemplazar cualquier artículo defectuoso o dañado sin costo adicional para el cliente.
Privacidad y Seguridad: Toda la información personal proporcionada durante el proceso de compra se utilizará únicamente para completar la transacción y no se compartirá con terceros sin consentimiento.
Derechos de Autor y Propiedad Intelectual: Todos los diseños, fotografías y contenido relacionado con nuestros productos están protegidos por derechos de autor y no pueden ser utilizados sin permiso previo.
Modificaciones: Nos reservamos el derecho de realizar cambios en estos términos y condiciones en cualquier momento. Se recomienda revisarlos periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización. Estos términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web y se consideran aceptados por el cliente al realizar una compra. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos a hola@kurumicrea.com
